Режим работы магазина с 09:00 до 21:00 по Московскому времени.

• Поддержка и связь.

По всем вопросам Вам помогут тут:

В группе ВК - https://vk.me/soulmania

На почте поддержки - support@soulmania.ru

Мы всегда отвечаем на Ваши сообщения. Убедительная просьба: если Вам не ответили сразу, подождите немного. Спасибо за понимание.

• Мой аккаунт не забанят после заказа? 

За всё время работы нашего магазина ни один игрок в GTA Online не был забанен. При выполнении прокачки персонажей в наши гейм-мастера используют проверенное годами надежное программное обеспечение, которое имитирует игровые процессы. Именно поэтому вероятность получить бан минимальна и стремится к нулю. Однако, никто не может дать 100% гарантии, так как античит Rockstar Games периодически обновляется, а факторов получить бан множество. Оформив и оплатив заказ Вы подтверждаете, что осознаете возможные риски. 

• Можно ли ам доверять и не украдете ли вы аккаунт?

С чистой душой ответим - можно, мы дорожим своей репутацией. Кроме того, невозможно украсть аккаунт имея только логин и пароль. Доступ к привязанному E-mail мы не имеем.

Если Вы сделали заказ на Steam версию игры, то Вы указываете только логин и пароль от аккаунта. Почту, привязанную к сервису Steam мы не знаем, поэтому в любой момент Вы сможете сменить пароль. Кроме того, аккаунт защищен кодом Steam Guard и повторно зайти в Ваш аккаунт мы не сможем. 

Если Вы сделали заказ на Social Club версию игры, то доступ к запасной почте есть только у Вас. В этом случае Вы так же в любой момент можете сменить пароль.

Гарантией того, что мы выполним заказ являются многочисленные отзывы довольных клиентов, репутация магазина и опытные мастера, работающие в этой сфере около 5 лет.

• На каких платформах возможна прокачка? 

Накрутка возможна только на PC (компьютерных) версиях игры - Steam или Social Club. 

• Как понять какая у меня версия игры?

Если Вы запускаете игру через сервис Steam, то версия игры Steam. Игра привязана к аккаунту Steam, т.е. приобретаемая игра, лицензия и профиль Social Club привязаны к учетной записи Steam. Без входа в него, запустить игру иным способом невозможно. Поэтому не спрашивайте, можно ли дать данные от Social Club, не сообщая логин/пароль от Steam. 

Если Вы запускаете игру через лаунчер Social Club, вводя при этом почту в качестве логина и пароль, при этом не заходя в Стим, то версия игры Social Club.

• Какие данные от игрового аккаунта надо предоставить?

Если Вы играете через сервис Steam, то логин и пароль от аккаунта Steam (в этом случае данные от Social Club не нужны).

Проверить данные на достоверность можно тут - https://store.steampowered.com//login/

Если Вы играете запустив лаунчер Social Club (покупали игру на диске), то почта и пароль от аккаунта Social Club. 

Проверить данные на достоверность можно тут - https://ru.socialclub.rockstargames.com/profile/signin

Убедительная просьба! Самостоятельно проверяйте свои данные от аккаунта ПЕРЕД оформлением заказа! Также обращаем внимание, что ник в игре не является логином! 

---

• Сколько будет длиться работа над моим заказом?

Мы берем 12 часов на выполнение заказа. Как правило, все происходит в течение 1-2х часов в зависимости от загруженности мастеров.

После оплаты заказа в течение 12 часов Вам на почту, указанную как "Email для связи" придет письмо с инструкциями. Далее мы подберем удобное время для связи, так как для входа в игровой аккаунт будет необходимо в течение короткого времени предоставить код защиты. После успешного входа в аккаунт наш гейм-мастер в течение двух часов выполнит заказ.

Если прошло 12 часов, а с Вами никто не связался, то напишите в службу поддержки support@soulmania.ru или в ВК https://vk.me/soulmania. В кратчайшие сроки мы ответим и выясним возникшие вопросы.

Чтобы существенно сократить время выполнения заказа трижды проверьте данные от аккаунта на достоверность. Если Вы укажете неверные данные мы с Вами потеряем много времени на выяснение верных. 

• Сколько раз я могу заказывать прокачку?

Сколько угодно. Ограничения лишь в количестве денег. Максимальная сумма 10 миллиардов долларов.

• Как оплатить заказ?

После оформления заказа Вы сможете выбрать удобный способ оплаты. На данный момент представлены варианты оплаты сервисом Яндекс Деньги, оплата банковской картой и через Единую Кассу Wallet One. 

 

В сервисе Wallet One на выбор предоставляются иные варианты оплаты. Выберите удобный Вам вариант оплаты и следуйте инструкциям, указанным на экране.